KOMIKSBOX NABÍDKA:

REKLAMACE

Veškeré reklamace je možno uplatňovat jedním z uvedených způsobů:

• telefonicky – 732 807 312
• e-mailem – reklamace@komiksbox.cz
• písemně – na adrese provozovatele

Každá reklamace musí obsahovat číslo objednávky a popis zjištěných závad a jejich projevů. Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz pokud zboží bude jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím, uchováním nebo špatnou manipulací.

Prodávající rozhodne a reklamaci a vyrozumí kupujícího e-mailem, telefonem nebo poštou.

Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů od převzetí uplatnění Reklamace. V případě oprávněné reklamace vyřizujeme reklamaci některým z následujících způsobů:

• dodáním chybějícího zboží,
• výměnou zboží,
• přiměřenou slevou z Kupní ceny zboží
• vrácením zaplacené Kupní ceny v případě odstoupení od Kupní smlouvy

Reklamace vyřizujeme bez zbytečných odkladů.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Vrácení zboží lze provést za následujících podmínek:

• kupující odešle e-mail na adresu reklamace@komiksbox.cz (popř. dopis na adresu provozovatele) : s textem "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (popř. na účet číslo)." Datum a podpis.

• kupující doručí zboží zpět na adresu Kamila Bělecká, Březová 3088, Teplice, 415 01 (neposílat dobírkou!).

Zboží musí být v původním obalu, nesmí nést známky použití, musí byt nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi

Peníze za zboží budou kupujícímu vráceny poštovní poukázkou nebo bankovním převodem, a to do 15 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

ZRUŠENÍ KUPNÍ SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.